منتديات طلاب جامعة جيلالي ليابس سيدي بلعباس
التسويق الخدماتي في المستشفيات Reg11
منتديات طلاب جامعة جيلالي ليابس سيدي بلعباس
التسويق الخدماتي في المستشفيات Reg11
منتديات طلاب جامعة جيلالي ليابس سيدي بلعباس
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.
منتديات طلاب جامعة جيلالي ليابس سيدي بلعباس


 
الرئيسيةالرئيسية  أحدث الصورأحدث الصور  التسجيلالتسجيل  دخولدخول  



منتديات طلاب جامعة جيلالي ليابس سيدي بلعباسالتسويق الخدماتي في المستشفيات

FacebookTwitterEmailWindows LiveTechnoratiDeliciousDiggStumbleponMyspaceLikedin
شاطر | 
 

 التسويق الخدماتي في المستشفيات

استعرض الموضوع التالي استعرض الموضوع السابق اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Anonymous

????
زائر


التسويق الخدماتي في المستشفيات Vide





مُساهمةموضوع: التسويق الخدماتي في المستشفيات   التسويق الخدماتي في المستشفيات Emptyالثلاثاء سبتمبر 07, 2010 11:04 pm





التسويق يهدف إلى تحقيق غرض معين، فغرض المستشفيات التي لا تهدف إلى الربح هو خدمة المصلحة العامة، من خلال رفع المستوى الصحي، ويتجلى هذا من خلال تقديم خدمات صحية لفئات واسعة من المجتمع، وبما أن هذه المستشفيات عادة ما تكون تابعة لوزارة الصحة أو إلى جمعيات خيرية فهي بالأساس تعمل على تقديم الرعاية الصحية دون مقابل أو من خلال مبالغ رمزية، لذلك تراها تعمد إلى التسويق الاجتماعي من أجل تكوين علاقات طيبة وقوية بين المستشفى والمنظمات والأفراد وكل الأطراف المحتمل ارتباطها بسلوك فعال مع المستشفى.

لذلك يكون على عاتق مدير التسويق في هذا النوع من المستشفيات الاتصال بوسائل الإعلام المختلفة للترويج لجميع أنشطة وبرامج المستشفى لإيصالها إلى جمهور المتعاملين، بالإضافة إلى إعداد الأخبار والمعلومات عن المستشفى في صورة تقارير، منشورات ومجلات ولقاءات تفي بحاجات المجتمع الصحية والتأكيد على إمداد المعلومات للتوعية والتعليم الصحي للمجتمع، كما يجب عليه أيضا(مدير التسويق) التأكد من أن مشروعات المستشفى المختلفة قد تركت أثارا طيبة لدى الأفراد الذين يرغب في الاتصال بهم. والعمل على التحسين المستمر لجودة الخدمات الصحية المقدمة وهي المعضلة التي تواجه هذه المستشفيات نظرا للعدد الهائل من المرضى الذين تستقبلهم يوميا مما يخلق عدة مشاكل ومن أهمها ضعف الطاقة الاستيعابية مما يؤثر بشكل مباشر على نوعية الخدمات الطبية والصحية، الشيء الذي يؤدي إلى رسم صورة قاتمة عن هذه المستشفيات. لذلك ونظرا لأهمية المجتمع المحيط بالمستشفى قامت العديد من المستشفيات الأمريكية بإنشاء وظيفة اسمها *مدير علاقات المجتمع* A director of Community Relations*، وهذا المدير تكون مهمته كالأتي:


أولا: تكوين علاقات طيبة مع المنظمات الهامة في المجتمع، مثل البنوك، رجال الأعمال، ومنظمات الأعمال المحلية.

ثانيا: جمع المعلومات المنتظمة في الحاجات الصحية للمجتمع وإدراك المجتمع للمستشفى وتوقعاته.

ثالثا: إعداد ونشر المعلومات عن المستشفى من خلال التقارير السنوية والجرائد.

رابعا: تقديم البرامج التعليمية للمجتمع لتحسين صحة المجتمع وتدعيم موقف المستشفى.

خامسا: انجاز بعض البرامج وحملات التوعية الصحية مثل: برامج مكافحة الإدمان، الكحول، التدخين وغيرها.

من خلال كل هذا نجد أن المستشفيات التي لا تهدف إلى الربح تتطلع إلى التسويق بأمل وجود طريقة جديدة توصلها على حل مشكلة الاستخدام للطاقات المتاحة بالمستشفى، وكذلك مساعدتها على قياس الحاجات والاتجاهات المدركة للمرضى، كما أنه يمكن من تقدير الطلب على الخدمات الصحية ومن ثم تقدير الموارد المادية والبشرية اللازمة واستغلال الموارد المتاحة استغلالا أمثلا، بالإضافة إلى إقامة علاقات اجتماعية قوية وتكوين اتجاهات ايجابية في المجتمع مما يؤدي إلى تحسين صورة المستشفى لدى المجتمع بصفة عامة والمرضى بصفة خاصة.












التوقيع

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
3aklia_dz

3aklia_dz
المشرف العام
المشرف العام

التسويق الخدماتي في المستشفيات 115810
البلد: : التسويق الخدماتي في المستشفيات Dz10
تَارِيخْ التَسْجِيلْ: : 16/07/2010
العُــمـــْـــــر: : 104
المُسَــاهَمَـــاتْ: : 4741
النـِقَـــــــــاطْ: : 11483

التسويق الخدماتي في المستشفيات Vide





مُساهمةموضوع: رد: التسويق الخدماتي في المستشفيات   التسويق الخدماتي في المستشفيات Emptyالثلاثاء سبتمبر 07, 2010 11:48 pm

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
Anonymous

????
زائر


التسويق الخدماتي في المستشفيات Vide





مُساهمةموضوع: رد: التسويق الخدماتي في المستشفيات   التسويق الخدماتي في المستشفيات Emptyالأربعاء سبتمبر 08, 2010 12:04 am

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
مونيا

مونيا
عضو نشيط
عضو نشيط

التسويق الخدماتي في المستشفيات 115810
البلد: : التسويق الخدماتي في المستشفيات Dz10
تَارِيخْ التَسْجِيلْ: : 06/10/2010
العُــمـــْـــــر: : 35
المُسَــاهَمَـــاتْ: : 55
النـِقَـــــــــاطْ: : 4990

التسويق الخدماتي في المستشفيات Vide





مُساهمةموضوع: رد: التسويق الخدماتي في المستشفيات   التسويق الخدماتي في المستشفيات Emptyالأربعاء أكتوبر 06, 2010 10:52 pm




أولا شكرا على هدا الطرح , ثانيا التسويق الخدماتي موضوع مهم جدا لأنه موضوع حديث وهنا ك أيضا التسويق البنكي أو المصرفي. أرجو أن تتوفر فيه معلومات أكثر.وشكرا










التوقيع

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
HALA KHAN

HALA KHAN
عضو محترف
عضو محترف

التسويق الخدماتي في المستشفيات 115810
البلد: : التسويق الخدماتي في المستشفيات 110
تَارِيخْ التَسْجِيلْ: : 25/09/2010
العُــمـــْـــــر: : 33
المُسَــاهَمَـــاتْ: : 888
النـِقَـــــــــاطْ: : 5927

التسويق الخدماتي في المستشفيات Vide





مُساهمةموضوع: رد: التسويق الخدماتي في المستشفيات   التسويق الخدماتي في المستشفيات Emptyالسبت أكتوبر 09, 2010 2:08 pm




يعني قررت موضوع
مذكرة التخرج










التوقيع

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
سطوف عبد الباسط

سطوف عبد الباسط
عضو مميز
عضو مميز

التسويق الخدماتي في المستشفيات 115810
البلد: : التسويق الخدماتي في المستشفيات Dz10
تَارِيخْ التَسْجِيلْ: : 20/07/2012
العُــمـــْـــــر: : 36
المُسَــاهَمَـــاتْ: : 101
النـِقَـــــــــاطْ: : 4373

التسويق الخدماتي في المستشفيات Vide





مُساهمةموضوع: رد: التسويق الخدماتي في المستشفيات   التسويق الخدماتي في المستشفيات Emptyالسبت يوليو 21, 2012 4:14 am

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 

التسويق الخدماتي في المستشفيات

استعرض الموضوع التالي استعرض الموضوع السابق الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1



صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات طلاب جامعة جيلالي ليابس سيدي بلعباس :: قسم العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير :: || منتدى علوم التسيير والتجارة~ :: تسويق-

 
©phpBB | انشئ منتدى | منتدى مجاني للدعم و المساعدة | التبليغ عن محتوى مخالف | آخر المواضيع